Autohaus Katz KG - Partnerbetrieb von EUROMASTER

Absolut nicht zu empfehlen bei Getriebeproblemen! Unser Auto war hier in der Werkstatt und die Kommunikation war aus unserer Sicht eine Katastrophe. Zuerst hieß es, man finde den genauen Fehler nicht, wollte aber direkt das komplette Getriebe austauschen. Erst nach längerem Warten und mehrmaligem Nachfragen hieß es plötzlich, man wisse nun doch, was es sei. Uns wurde mitgeteilt, dass die Fehlercodes bereits gelöscht wurden; für ein erneutes Auslesen und Ausdrucken des Fehlerprotokolls sollten wir weitere 50 € zahlen. Uns wurde daraufhin sofort eine extrem teure Reparatur für 6.500 € als einzige Option präsentiert. Günstigere Alternativen wurden erst geprüft, nachdem wir selbst aktiv Vorschläge eingebracht haben. Am Ende war es zwar etwas günstiger, aber bei der Abholung kam die nächste Enttäuschung: Der Endpreis war ohne vorherige Absprache um ca. 150 € höher als im Kostenvoranschlag. Erklären konnte uns diese Mehrkosten vor Ort leider niemand. Da man auf das Auto angewiesen ist, hat man in dem Moment kaum eine andere Wahl, als den Betrag zu begleichen. Andere Fachleute haben uns im Nachhinein bestätigt, dass das Problem anderswo voraussichtlich deutlich kostengünstiger hätte gelöst werden können. Sie waren zwar immer sehr freundlich, aber das macht es auch nicht besser, wenn man trotzdem das Gefühl bekommt abgezogen zu werden.

Wir sind sehr zufrieden - hatten dort Inspektion machen lassen. Nettes Personal, das man auch telefonisch oder per mail erreichen kann. Auto wieder fit…

Guter Service und Büroöffnungszeiten.

Sehr professioneller und freundlicher Service

Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist gut.

Ich war mit meinem "Oldtimer" in der Werkstatt um die Wasserpumpe tauschen zu lassen. Klar, bei einem über 30 Jahre alten Fahrzeug "passieren" dann Dinge "drum herum", die keiner vorhersehen kann. Aber: Dabei wurde ein Defekt von Katz entdeckt, den viele andere Werkstätten bestimmt übersehen hätten. Danke! Update 25.03.2025: Auf diesen Weg Danke für den spontanen Einsatz für einen Stammkunden! Problem fachgerecht gelöst und HU bestanden! Einfach 6*-Super! Update 01.12.2025: an meinem BMW E30 wurden umfangreiche Arbeiten an der Vorderachse durchgeführt. Ich bin schon viele E30 gefahren, aber so eine gute Spurtreue wie jetzt habe ich noch nie bei einem E30 gehabt! Keine Vibrationen, die Spur wird gehalten, Servo ist leichtgängig... Wow!